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Aktuelle Gesundheitsinformation

WICHTIGE BESUCHERINFORMATION

CORONAVIRUS (COVID-19): HYGIENEMASSNAHMEN

Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher und Mitarbeiter hat h?chste Priorit?t. Daher bitten wir euch, zur Eind?mmung des Corona Virus, Folgendes zu beachten:

?MUND-, NASENSCHUTZ

Das Tragen von Mund- Nasenschutz ist erforderlich.?

?HANDHYGIENE

Regelm??iges H?ndewaschen und/oder Desinfizieren.? Geeignete M?glichkeiten dafür befinden sich frei zug?nglich in der gesamten Attraktion.

HUST-, NIESETIKETTE

Niesen und Husten in die Armbeuge; Wegdrehen; Benutzte Taschentücher sofort entsorgen

?SICHERHEITSABSTAND

Sicherheitsabstand von 1,5 m einhalten.?

?KARTENZAHLUNGEN

Ausschlie?lich Kartenzahlungen an der Kasse m?glich.

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CORONAVIRUS (COVID-19): DAS SOLLTEN SIE WISSEN!

Wie auch viele andere Unternehmen halten wir alle beh?rdlich vorgegebenen Hygienema?nahmen ein und sind in st?ndigem Austausch mit dem Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Besucher und Mitarbeiter stehen für uns an oberster Stelle. Deswegen werden wir alle notwendigen Vorkehrungen treffen, um dies auch weiterhin zu gew?hrleisten.?

Wenn Sie einen Besuch im Madame Tussauds Wien planen und sich in einem Gebiet aufgehalten haben, in dem ein Coronavirus-Fall aufgetreten ist, UND wenn Sie Symptome zeigen, wie sie durch das Virus ausgel?st werden (z.B. Fieber, Husten, Atemnot), m?chten wir Sie h?flich bitten, das Madame Tussauds Wien nicht zu besuchen. Stattdessen sollten Sie sich unverzüglich telefonisch an die vom Bundesministerium eingerichtete Hotline 1450 oder Ihren Arzt wenden, um weitere Ratschl?ge und Anweisungen zu erhalten. Bezüglich Ihrer Buchung wenden Sie sich dann bitte ebenfalls telefonisch an Madame Tussauds Wien oder an Ihre Vorverkaufspartner.

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?ffnungszeiten

Vorrübergehend ?ffnen wir Mittwochs-Freitags 12.00-16.00 Uhr (letzter Einlass 15.00 Uhr) und Samstag-Sonntags und feiertags 12.00-17.00 Uhr (letzter Einlass 16.00 Uhr). Montags und dienstags bleiben wir vorerst geschlossen.


Tickets

Ich m?chte euch besuchen. Was ist die beste M?glichkeit, ein Ticket zu erwerben?

  • Um Kapazit?ten zu kontrollieren bieten wir online sogenannte Zeitfenster-Tickets an. Zu jedem Zeitfenster gew?hren wir nur einer bestimmten Anzahl von G?sten Zutritt zu unserer Attraktion um sicherzustellen, dass der Mindestabstand zwischen allen G?sten zu jeder Zeit eingehalten werden kann. Vor Ort wird euer Ticket einfach vom Handy durch eine Scheibe/einen Folienvorhang von unseren Mitarbeitern kontaktlos eingescannt.

Kann ich mein Zeitfenster im Nachhinein ?ndern?

  • Stelle bitte bei deiner Buchung sicher, dass das Datum und die Uhrzeit korrekt sind und sei bitte zum Zeitpunkt des Zeitfensters am Einlass. Einen sp?teren Einlass k?nnen wir aufgrund des strikten Kapazit?tsmanagements nicht gew?hrleisten.

Mein gewünschtes Datum/Zeitfenster ist nicht mehr verfügbar. Was mache ich?

  • Ist dein gewünschtes Datum/Zeitfenster nicht mehr verfügbar, ist die maximale Kapazit?t in dem Zeitfenster erreicht. Zu deiner eigenen Sicherheit musst du dir ein anderes Zeitfenster ausw?hlen.

Ich m?chte nicht online kaufen. Welche Optionen habe ich?

  • Du hast weiterhin die M?glichkeit vor Ort an der Tageskasse Tickets zu erwerben. Wir bitten dich in diesem Fall um eine bargeldlose Zahlung.

Ich habe bereits ein undatiertes Ticket gekauft. Wann kann ich zu euch kommen?

  • Für diese Tickets haben wir in jedem Zeitfenster Kapazit?ten vorgesehen. Komm einfach zu uns an den Einlass und wir teilen dir deine n?chste freie Einlasszeit mit.

Ich habe einen Voucher/eine Freikarte. Wann kann ich zu euch kommen?

  • Für diese Tickets haben wir in jedem Zeitfenster Kapazit?ten vorgesehen. Komm einfach zu uns an den Einlass und wir teilen dir deine n?chste freie Einlasszeit mit.

Ich bin Jahreskarteninhaber. Wann kann ich zu euch kommen?

  • Für Jahreskarteninhaber haben wir in jedem Zeitfenster Kapazit?ten vorgesehen. Komm einfach zu uns an den Einlass und wir teilen dir deine n?chste freie Einlasszeit mit.

Mein Besuch

Ist meine Besuchszeit begrenzt, wenn es Zeitfenstertickets gibt?

  • Wir arbeiten mit einem Kapazit?tsmanagement und kontrollieren st?ndig, wie viele Besucher sich gleichzeitig in der Attraktion aufhalten. So stellen wir zu jeder Zeit sicher, dass genügend Abstand zwischen den G?sten eingehalten werden kann.

Muss mein Kind auch eine Maske tragen?

  • Kinder bis zum Alter von sechs Jahren müssen bei uns, wie auch in Gesch?ften, Superm?rkten, Bussen und Bahnen, keine Mund-Nasenbedeckung tragen.

Gibt es Einschr?nkungen bei meinem Besuch?

  • Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher und unsere Mitarbeiter hat h?chste Priorit?t, daher sind folgende Bereiche/Erlebnisse vorerst nicht verfügbar:
    Wachshand Station bleibt vorübergehend geschlossen

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Vielen Dank für Ihr Verst?ndnis.

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